ফেনী পাসপোর্ট অফিসের সার্ভার বিকল, গ্রাহকের ভোগান্তি

প্রকাশিত:মঙ্গলবার, ০২ আগ ২০১৬ ০১:০৮

ফেনী পাসপোর্ট অফিসের সার্ভার বিকল, গ্রাহকের ভোগান্তি

ফেনী প্রতিনিধি : ০২ আগস্ট’১৬
ফেনীর মহিপাল সার্কিট হাউস রোডস্থ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সার্ভার স্টেশনটি গত শনিবার রাতে সংঘটিত বজ্রপাতে বিকল হয়ে যায়। দীর্য ৫ দিন অতিবাহিত হলেও এখনো মেরামত করা হয়নি। ফলে গত কয়েক দিন যাবত পাসপোর্ট অফিসে সেবা গ্রহণে আসা গ্রাহকদের ভোগান্তি চরমে পৌঁছেছে।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা যায়, গত শনিবার প্রবল বর্ষণ ও বজ্রপাত চলাকালে পাসপোর্ট অফিসের সার্ভার স্টেশনটি বিকল হয়ে যায়। ফলে গত রোববার থেকে পাসপোর্ট অফিসে সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে। মঙ্গলবার পাসপোর্ট এর জন্য আবেদন করতে আসা আবদুল হালিম ক্ষোভের সাথে বলেন, অনেক টাকা ভাড়া দিয়ে পাসপোর্ট এর আবেদন করতে এসে সার্ভার স্টেশনটি নষ্ট থাকায় কাগজপত্র জমা হচ্ছে না। ফলে আর্থিক ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার পাশাপাশি গুরুত্বপূর্ন সময় নষ্ট হচ্ছে।
পার্সপোর্ট অফিসের একটি সূত্র জানায়, এই অফিসে গড়ে প্রতিদিন প্রায় ৩শত গ্রাহক নতুন পাসপোর্টের জন্য আবেদন, ডেলিভারীসহ নানা সেবা নিতে আসতো। কিন্তু সার্ভার স্টেশনটি ৫ দিন যাবত বন্ধ থাকায় অধিকাংশ সেবা প্রদান সম্ভব হচ্ছেনা। সার্ভার স্টেশনটি জুরুরীভাবে মেরামতের জন্য ঢাকার উধ্বর্তন কর্তৃপক্ষকে লিখিতভাবে জানানোর পর প্রধান অফিসের নির্দেশে বিকল হওয়া সার্ভার স্টেশনের মেশিনারী সামগ্রী মেরামতের জন্য ঢাকা পাঠানো হয়েছে। তবে মেরামত করে কবে নাগাদ সার্ভার স্টেশনটি চালু হবে এবিষয়ে কেউ অবগত নয়। সরকারের গুরুত্বপূর্ন সেবামূলক এই প্রতিষ্ঠানটির সার্ভার স্টেশনটি বিকল থাকায় প্রতিদিন সেবা নিতে আসা শত শত গ্রাহককে হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে।

পাসপোর্ট অফিসে সেবা নিতে আসা গ্রাহক আবদুল মজিদ বলেন, সার্ভার স্টেশনটি দ্রুত মেরামত করে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা হোক।

ফেনী আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক রেজাউল ইসলাম জানান, সার্ভার স্টেশনটি মেরামত কাজ শেষ হলে দ্রুত গ্রাহক সেবা কার্যক্রম চালু হবে। তবে কতদিন লাগবে এবিষয়ে তিনি কিছু জানাতে পারেন নি।

এই সংবাদটি 1,225 বার পড়া হয়েছে

সংবাদটি ভালো লাগলে শেয়ার করুন।
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

এ সংক্রান্ত আরও সংবাদ