নিউজ ডেস্ক: গত নভেম্বর মাসে অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ তোলেন গুগল ড্রাইভে রাখা ফাইল তাঁরা খুঁজে পাচ্ছেন না। ড্রাইভ থেকে ফাইল মুছে না ফেললেও সেসব বেহাত হয়েছে বলে অভিযোগে বলা হয়। এবার এই সমস্যার সমাধানে হালনাগাদ ছেড়েছে গুগল।
জানা গেছে, গুগল ড্রাইভের ডেস্কটপ ৮৪.০.০.০ থেকে ৮৪.০.৪.০ সংস্করণে ফাইল বেহাত হওয়ার এ সমস্যা দেখা দেয়। ডেস্কটপের গুগল ড্রাইভের জন্য তাই ৮৫.০.১৩.০ হালনাগাদ এনেছে গুগল। এ হালনাগাদের ফলে পূর্ববর্তী সংস্করণের ত্রুটি সমাধানের পাশাপাশি নতুন সংস্করণে ‘রিকভারি সিস্টেম’ যোগ হয়েছে।
রিকভারি সিস্টেম ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা তাঁদের বেহাত হওয়া ফাইল ফের ফিরিয়ে আনতে পারবেন। ডেস্কটপ সংস্করণের গুগল ড্রাইভের রিকভারি সিস্টেম পুরো ড্রাইভ স্ক্যান করে হারিয়ে যাওয়া বা অজান্তে মুছে ফেলা ফাইল খুঁজে বের করতে পারবে।
সাধারণত ব্যাকআপ থেকে গুগল ড্রাইভের রিকভারি সিস্টেম ফাইল খুঁজে পাবে। পাশাপাশি রিকভারি সিস্টেম চালু হওয়ার আগে এবং শেষ হওয়ার পর ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন দিয়েও জানিয়ে দেবে। পুনরুদ্ধার বা রিকভার করা ফাইলগুলো গুগল ড্রাইভে ‘গুগল ড্রাইভ রিকভারি’ নামে একটি ফাইলে সংরক্ষিত হবে। কাজটি যথোপযুক্তভাবে সম্পন্ন করার জন্য রিকভারি সিস্টেমের জন্য একটি ফিডব্যাক সেন্টারও যোগ করেছে গুগল। রিকভারি সিস্টেমে কাজ করতে গিয়ে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে এই ফিডব্যাক সেন্টারে জানানোর মাধ্যমে সহযোগিতা নেওয়া যাবে।
প্রসঙ্গত, গত নভেম্বরে গুগল ড্রাইভ ব্যবহারকারীরা অভিযোগ তোলেন, গুগল ড্রাইভে সংরক্ষণ করা বিভিন্ন ফাইল খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না। এমনকি গুগলের ক্লাউড সার্ভিসেও এসব ফাইলের সন্ধান মিলছে না। ব্যবহারকারীদের অভিযোগের পর ফাইল মুছে যাওয়ার সে বিষয়ে তদন্ত শুরু করে গুগল। তখন অনুরোধ করা হয়, তদন্ত চলার সময় হারিয়ে যাওয়া ফাইলের সেটিংস যেন পরিবর্তন করা না হয়।
